EXPOSICIÓN Nº 4. TECNOLOGIA,
INFORMACION Y COMUNICACION
Tecnología
Tecnología es el conjunto de
conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear
bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer
tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas.
La actividad tecnológica influye en el progreso social y económico, pero su
carácter abrumadoramente comercial hace que esté más orientada a satisfacer los
deseos de los más prósperos (consumismo) que las necesidades esenciales de los más
necesitados, lo que tiende además a hacer un uso no sostenible del medio ambiente. Sin
embargo, la tecnología también puede ser usada para proteger el medio ambiente
y evitar que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación
de los recursos materiales y energéticos del planeta o
aumenten las desigualdades sociales. Como hace uso
intensivo, directo o indirecto, del medio ambiente (biosfera),
es la causa principal del creciente agotamiento y degradación de los recursos
naturales del planeta.
Información
En sentido general, la información es un conjunto organizado
de datos
procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o
sistema que recibe dicho mensaje.
Para Gilles Deleuze, la
información es el sistema de control, en tanto que es la propagación de
consignas que deberíamos de creer o hacer que creemos. En tal sentido la
información es un conjunto organizado de datos capaz de cambiar el estado de
conocimiento en el sentido de las consignas trasmitidas.
Los datos sensoriales una vez
percibidos y procesados constituyen una información que cambia el estado de conocimiento,
eso permite a los individuos o sistemas que poseen dicho estado nuevo de
conocimiento tomar decisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento.
Desde el punto de vista de la ciencia de la computación, la información es un conocimiento
explícito extraído por seres vivos o sistemas expertos como resultado de
interacción con el entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En
principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles,
tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones del ente que
posee dicha información con su entorno.
Información en la sociedad
En las sociedades humanas
y en parte en algunas sociedades animales, la información tiene un impacto en las
relaciones entre diferentes individuos. En una sociedad la conducta de cada
individuo frente a algunos otros individuos se puede ver alterada en función de
qué información disponible posee el primer individuo. Por esa razón el estudio
social de la información se refiere a los aspectos relacionados con la
variación de la conducta en posesión de diferentes informaciones.
Principales características de la información:
En general la información tiene una estructura interna y puede ser calificada según varias características:- Significado (semántica): ¿Qué quiere decir? Del significado extraído de una información, cada individuo evalúa las consecuencias posibles y adecúa sus actitudes y acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles que se deducen del significado de la información. Esto se refiere a qué reglas debe seguir el individuo o el sistema experto para modificar sus expectativas futuras sobre cada posible alternativa.
- Importancia (relativa al receptor): ¿Trata sobre alguna cuestión importante? La importancia del la información para un receptor, se referirá a en qué grado cambia la actitud o la conducta de los individuos. En las modernas sociedades, los individuos obtienen de los medios de comunicación masiva gran cantidad de información, una gran parte de la misma es poco importante para ellos, porque altera de manera muy poco significativa la conducta de los individuos. Esto se refiere a en qué grado cuantitativo deben alterarse las expectativas futuras. A veces se sabe que un hecho hace menos probables algunas cosas y más otras, la importancia tiene que ver con cuanto menos probables serán unas alternativas respecto a las otras.
- Vigencia (en la dimensión espacio-tiempo): ¿Es actual o desfasada? En la práctica la vigencia de una información es difícil de evaluar, ya que en general acceder a una información no permite conocer de inmediato si dicha información tiene o no vigencia. Esto tiene que ver con la sincronización en el tiempo de los indicios que permiten revaluar las expectativas con las expectativas en un momento dado.
- Validez (relativa al emisor): ¿El emisor es fiable o puede proporcionar información no válida (falsa)? Esto tiene que ver si los indicios deben ser considerados en la revaluación de expectativas o deben ser ignorados por no ser indicios fiables.
- Valor (activo intangible volátil): ¿Cómo de útil resulta para el destinatario?
La sociedad de la Información y la sociedad del conocimiento son dos
conceptos que a menudo son utilizados de una manera acrítica. La sociedad de la
información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar
cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con
mayor capacidad de difusión. La sociedad del conocimiento se refiere a la
apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos
que saben como aprovechar la información.
Una sociedad de la información es aquella
en la que la información y el conocimiento tienen un lugar privilegiado en la
sociedad y en la cultura: de esto se desprenden que la creación, distribución y
manipulación de la información forman parte estructural de las actividades
culturales y económicas. La sociedad de
la información es vista como la sucesora de la sociedad industrial. Relativamente similares
serían los conceptos de sociedad post-industrial (Daniel Bell),
posfordismo,
sociedad
postmoderna, sociedad del conocimiento, entre otros. Norbert Wiener,
creador de la cibernética, fue el que anunció el advenimiento de una
“Sociedad de la Información” cuya base organizativa, para él, era la
circulación sin trabas de la información, a la que consideraba una nueva materia prima.
Gestión de la información
y del Conocimiento
La
gestión de información: es el proceso de analizar y utilizar la información que
se ha recabado y registrado para permitir a los administradores (de todos los
niveles) tomar decisiones documentadas. La información para la gestión es la
información necesaria para tomar decisiones de gestión.
La
gestión de información, según Ponjuán es el proceso mediante el cual se
obtienen, despliegan o utilizan recursos básicos (económicos, físicos, humanos,
materiales) para manejar información dentro y para la sociedad a la que sirve.
Tiene como elemento básico, la gestión del ciclo de vida de este recurso y se
desarrolla en cualquier organización. En particular, también se desarrolla en
unidades especializadas que manejan este recurso en forma intensiva, llamadas
unidades de información
La
Gestión del conocimiento es una corriente modernizadora de la transformación de
las organizaciones introduciendo la consideración de otro recurso más (el
conocimiento), para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora, y
para lograr mantener posiciones competitivas empleando de manera intensiva las
capacidades de las personas y de las tecnologías de la información.
“En
definitiva, gestionar el conocimiento supone varias cosas: la asunción de la
importancia del capital intelectual de las empresas, la recogida y distribución
de toda la información y experiencias valiosas para cada colectivo, la
facilidad de extracción de conclusiones a partir de los datos archivados, la
permanente actitud de aprendizaje individual y colectivo, el impulso de la
imaginación y la creatividad... Sin duda, parece que vale la pena”.
La
gestión del conocimiento apunta a crear valor a partir de los activos
intangibles de una organización. Es el proceso de captura de la pericia
colectiva de una compañía en cualquier lugar donde ésta resida, en bases de
datos, papel, o la mente de las personas y su distribución hacia cualquier
lugar donde ayude a producir los mejores resultados. Lo que se busca es llevar
el conocimiento adecuado en la forma y el momento adecuados a la persona
adecuada para que pueda comprenderlo y tomar las mejores decisiones.
Comunicación
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir
información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son
interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un
mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas
comunes.
Tradicionalmente, la
comunicación se ha definido como "el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información
mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas
de comunicación requieren un emisor, un mensaje
y un receptor destinado, pero el receptor no
necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del
emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo,
la información es incluida por el emisor
en un paquete y canalizada hacia el receptor
a través del medio. Una vez recibido, el receptor
decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las
sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el
intercambio de mensajes entre los individuos.
Desde un punto de vista
técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje
originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del
anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión
de una determinada información. La información como la comunicación supone un
proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:
- Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
- Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
Modelos de la comunicación
En una aproximación muy
básica, según el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que deben darse para
que se considere el acto de la comunicación son:
- Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.
- Receptor: Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la comunicación es conocido como receptor, pero dicho término pertenece más al ámbito de la teoría de la información.
- Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artículo de Wikipedia).
- Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se transfiere.
- Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
- Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto comunicativo.
Funciones de la comunicación
- Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como proporciona la formación de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.
- Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. Gracias a esta función, los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás.
- Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.
Hechos sociales como la
mentira son una forma de comunicación informativa (aunque puede tener aspectos
reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor trata de influir sobre
el estado mental del receptor para sacar ventaja.
Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo:
- Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.
- Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.
- Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones, es decir sentimientos.
- Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.
Una sociedad de la información es aquella
en la cual las tecnologías que facilitan la creación, distribución y
manipulación de la información juegan un papel esencial en las actividades
sociales, culturales y económicas. La noción de sociedad de la información ha
sido inspirada por los programas de desarrollo de los países industrializados y
el término ha tenido una connotación más bien política que teórica, pues a
menudo se presenta como una aspiración estratégica que permitiría superar el
estancamiento social. Asimismo, la noción de "sociedad de la
información" trae consigo una serie de disposiciones históricas que la
emparentan con el cambio de mentalidad desde la arcaica a la moderna. En
realidad, la sociedad de la información no existe más que en la imaginación de
los utópicos tecnológicos, quienes también han soñado la alfabetización
mediática como solución a los problemas del mundo. Con las cinco preguntas
esenciales del Center For Media Literacy, el mundo podría cambiar. De igual
modo, la sociedad de la información lleva inscrito el marchamo libertario de
una sociedad más igualitaria y más justa.
La sociedad de la información es vista como la sucesora de la sociedad industrial. Relativamente similares serían los conceptos de sociedad post-industrial (Daniel Bell), posfordismo, sociedad postmoderna, sociedad del conocimiento, entre otros. Éste último concepto parecería estar emergiendo en detrimento de la sociedad de la información.
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